Verkkokauppaa pidetään mukavampana, edullisempana ja aikaa säästävänä ostostapana. Erityisesti hintaa pidetään tärkeänä – itse asiassa joka viides keskeyttää verkko-ostoksen, jos toimituksesta peritään lisämaksu.
Tämä selviää verkkokauppaa koskevasta tutkimuksesta, jonka YouGov on toteuttanut Pohjoismaissa. Tutkimus kertoo, että kolme viidestä pohjoismaalaisesta tekee verkko-ostoksia vähintään kerran kuukaudessa. Suomi on hieman jäljessä muita Pohjoismaita, sillä Suomessa vastaava luku on kaksi viidestä.
Verkko-ostosten taustalla olevat syyt ovat samat kaikissa Pohjoismaissa: se on mukavampi, edullisempi ja aikaa säästävä ostostapa. Lisäksi on helpompi vertailla hintoja ja tarjontaa.
Noin puolet tanskalaisista ja norjalaisista kuluttajista, ja neljä kymmenestä suomalaisesta ja ruotsalaisesta tekee verkko-ostoksia edullisempien hintojen takia. Ehkä juuri siksi joka viides kuluttaja voi keskeyttää verkko-ostoksen ja jättää tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin, jos hintaan lisätään myöhemmin toimituskulut.
YouGov on toteuttanut tutkimuksen kuluttajapaneelissaan 17. – 26.4.2015 välisenä aikana neljässä maassa, vastaajina 18-74 –vuotiaat kuluttajat. Vastaajamäärät maakohtaisesti: Tanska 1006, Ruotsi 1008, Norja 1041 ja Suomi 1004.