Fragtomkostninger får hver fjerde til at droppe et køb på nettet

Vi er glade for e-handel i Danmark, da det opleves som værende mere bekvemt, tidsbesparende og billigere. Og netop det med prisen påvirker – hver fjerde dansker afbryder nemlig et køb på nettet, hvis de skal betale ekstra for fragt.

Det viser en undersøgelse omkring e-handel, som YouGov har lavet blandt den nordiske befolkning. Undersøgelsen viser, at tre ud af fem handler på nettet mindst en gang om måneden i Skandinavien. Finland halter lidt bagefter. Her handler kun to ud af fem så ofte på nettet.

Årsagen til, at vi handler på nettet, er den samme i hele Norden: Det opleves som mere bekvemt, tidsbesparende, og det er nemmere at sammenligne priser og udbud.

Hver fjerde vil efterlade varer i den virtuelle indkøbskurv, hvis de skal betale for fragt

Ca. halvdelen af de danske og norske forbrugere og ca. fire ud af ti af de svenske og finske forbrugere handler på nettet, fordi de oplever, at det er billigere. Også fragtomkostninger spiller en afgørende rolle. Hver fjerde dansker er villig til at afbryde et online-køb og efterlade varer i den virtuelle indkøbskurv, hvis de finder ud af, at de skal betale ekstra for fragt. Andelen i de andre nordiske lande er lidt lavere. Her er hver femte villig til at afbryde et online-køb og efterlade varer i den virtuelle indkøbskurv, hvis de finder ud af, at de skal betale ekstra for fragt.

14% af de danske forbrugere er i tvivl om, hvorvidt de ville gennemføre købet.

Svenskere og danskere køber oftere lægemidler på nettet

Vi handler mange af de samme varer og tjenester i Norden, hvor flest har handlet billetter, tøj og rejser på nettet inden for de sidste 12 måneder. Danskere og svenskere benytter dog i større grad online apoteker og butikker, når de køber lægemidler. 15% af de svenske og 10% af de danske forbrugere har købt lægemidler på nettet inden for de sidste 12 måneder mod 6% af de norske og finske forbrugere.

Mest købte varer og tjenester

Om undersøgelsen

Undersøgelsen er baseret på interview med 1006 danske, 1 008 svenske 1 041 norske og 1004 finske repræsentativt udvalgte personer i alderen 18-74 år fra YouGov Panelet i perioden 15. – 26. april 2015. Kilde: YouGov.