30 de enero de 2024, Alejandro R. Chavez
A medida que los consumidores mexicanos pasan más tiempo en internet y con sus dispositivos tecnológicos, la efectividad de la publicidad digital ha sobrepasado a los anuncios en canales más convencionales. De acuerdo con YouGov Profiles, en México el 86% de los adultos dice haber notado comunicación de marcas en newsletters, redes sociales y otros medios online. Por el contrario, solo el 52% de esta misma población recuerda haber visto publicidad en TV, espectaculares, medios impresos y otros entornos tradicionales similares.
A pesar de esta enorme brecha en atención, la plataforma también sugiere que los mexicanos que notan anuncios en canales tradicionales podrían ser clientes sustancialmente más valiosos. En general, quienes atienden a la publicidad convencional parecen estar más satisfechos con las marcas que aman: el 37% compra productos de algunas compañías sin siquiera ver el precio, estadísticamente más que el 34.2% entre quienes prestan atención a los anuncios en canales digitales.
También es ligeramente más probable que recomienden marcas y den consejo a otras personas que están comprando algún producto o servicio. Tal vez más importante, los mexicanos que sí le prestan atención a la publicidad convencional están estadísticamente más dispuestos a gastar que quienes consumen anuncios en canales digitales. Y esto sucede por una multitud de razones, incluyendo calidad, gustos, formato de lujo, calidad de vida y hasta el precio mismo.
Los mexicanos que prestan atención a la publicidad tradicional también resultan más valiosos para las marcas porque son mucho más activos cuando ven un patrocinio. Después de ver este tipo de campañas, el 30.7% de estos consumidores visita inmediatamente las redes sociales de la marca; comparado con el 29.4% de quienes prestan atención a la publicidad digital y hacen lo mismo. También es estadísticamente más probable que visiten el sitio del patrocinador sin comprar nada (29.2% vs 25.8%) y que hagan una investigación exhaustiva de la marca en cuestión (25.1% vs 21.2%).
Es importante remarcar que los mexicanos que prestan atención a la publicidad tradicional no están necesariamente comprometidos con hacer todo el proceso de compra en canales convencionales. El 21% de estos consumidores ve algo en la tienda y lo compra en línea (comparado con el 17% de los que prestan atención a la publicidad digital y hacen lo mismo). Incluso es más probable que vean alguna cosa en línea y también la compren mediante ecommerce (39.9% vs 37.6%, respectivamente).
En algunos aspectos, los mexicanos que notan la publicidad tradicional son más fáciles de complacer que quienes recuerdan los anuncios en línea. Es estadísticamente más probable que digan que las campañas de marketing les ayudan a decidir qué comprar, y es más fácil que una marca se gane su lealtad expresando una visión del mundo similar a la suya. Pero también pueden ser más exigentes en algunos aspectos: son más insistentes en que los anuncios reflejen su vida cotidiana, tienen más reservas ante la publicidad personalizada y exigen más seguido que las campañas los diviertan.
¿Quiénes notan la publicidad tradicional y qué canal específico es el más exitoso?
Como ya se dijo, el 52% de la población adulta en México nota la comunicación de las empresas a través de canales tradicionales. Sin embargo, entre ciertos nichos el porcentaje es estadísticamente más alto. Entre los mexicanos de más de 55 años, la cifra es de 56.3%, y entre los hombres es de 54.5%. Del otro lado de la moneda, en la división por género y edad, las mujeres (49.7%) y los jóvenes de 25 a 34 años (47.8%) son quienes menos notan los anuncios en medios convencionales.
También hay diferencias por nivel de ingresos y área geográfica. Entre los mexicanos con ingresos altos (que generan más del 200% de la media nacional), el porcentaje es de 64.4%, la cifra más alta entre las divisiones poblacionales observadas. Por región, los consumidores de la Ciudad de México y sus alrededores son quienes más frecuentemente prestan atención a la publicidad convencional (56.7%), seguidos por aquellos que viven en la zona noroeste (54.5%).
Por último, vale la pena destacar que no todos los canales tradicionales analizados por Profiles tienen el mismo nivel de efectividad. De todos los mexicanos que prestan atención a la publicidad en este tipo de medios, el 53% nota las campañas de TV, y otro 44.4% recuerda haber visto anuncios a través del correo regular. La TV también es la más efectiva para convertir una comunicación en una venta: 46% de quienes realizaron una compra después de ver un anuncio en un canal convencional, lo hicieron después de ver un comercial en la pantalla chica.
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Foto de Getty Images
Metodología
YouGov Profiles se basa en datos recolectados continuamente a través de encuestas recurrentes, en lugar de usar un único cuestionario de tiempo limitado. Los datos de Profiles para México son nacionalmente representativos y están estadísticamente ajustados a edad y género. Aprenda más de Profiles.