Consumer Journey Diagnostics
Comprenda y aborde cada una de las etapas del ciclo de vida del cliente con cuestionarios rentables y con plantillas diseñadas para las etapas clave del embudo de consumo: Brand Values Tracking, Creative Testing, New Concept Testing, Brand Loyalty & Switching Diagnostics y Purchase Funnel Diagnostics.
Mida lo que importa
Comprender el desarrollo del consumidor es clave para la publicidad de la marca y la investigación de la marca. Importa lo que se pide, a quién se pide y cuándo se pide.
Diríjase a los encuestados a medida que pasan del conocimiento de la marca a la consideración, pasando por la intención de compra y el consumo real. Comprenda las razones que explican la lealtad y la caducidad de los compradores y la lealtad, descubriendo cómo recuperarlos.
Adaptado a sus necesidades
Ahorre tiempo y recursos mediante cuestionarios de respuesta rápida y prediseñados, con la opción de adaptar su investigación incluyendo preguntas personalizadas adicionales.
Desbloquee una comprensión inigualable del ciclo de vida del cliente: realice encuestas de forma continua para un seguimiento regular o investigaciones puntuales y descubra el motivo de la puntuación NPS - Net Promoters Score™.
Interprete los datos fácilmente en un panel, lo que proporciona una mayor profundidad, amplitud y contexto de los resultados.
Hable con las personas correctas en los momentos adecuados
Datos de calidad
Tenga la confianza de que tiene el panorama completo del recorrido del consumidor y lo que lo impulsa.
Eficiencia de focalización
Identifique a las personas y marcas en cualquier fase del recorrido del consumidor.
Metodología de muestreo
Acceda a una muestra representativa de clientes, lo que proporciona encuestados comprometidos.