México: Instagram, la red social que más creció en 2023

El lanzamiento de Threads parece haber sembrado la semilla para un cambio fundamental en la forma que los mexicanos utilizan las redes sociales, comenzando por qué plataformas son las más populares en el país. De acuerdo con YouGov BrandIndex, Instagram se convirtió en la red social que más usuarios ganó en 2023. Su índice de Cliente actual fue el que más creció entre el 1 de enero y el 30 de noviembre (último dato disponible) de este año, entre las redes sociales rastreadas.

Instagram registró un incremento de 2.5 puntos en el periodo, lo que le permitió alcanzar una puntuación neta de 44.6 puntos, la tercera calificación más alta entre las plataformas observadas. LinkedIn, que se ha empezado a popularizar entre los usuarios de la Generación Z en algunos países, también registró una notable alza en su puntaje de Cliente actual (que refleja cuántos mexicanos dicen haber entrado al sitio recientemente). Por el contrario, Twitter (ahora X) experimentó una caída de 1.6 puntos. Por su parte, Facebook y WhatsApp también han perdido usuarios a lo largo del año.

Aunque se puede observar una variación importante en las plataformas sociales que están usando los mexicanos, las razones generales para preferir una u otra se mantienen prácticamente sin cambios respecto de 2022. En datos de YouGov Profiles, se redujo ligeramente el número de mexicanos que dicen usar las redes para seguir en contacto con amigos y familia (71.2% en 2022 vs 69.5% en 2023) y el porcentaje de usuarios que emplean estos sitios para hallar pareja (19.2% vs 18.1%, respectivamente).

Entre 2022 y 2023, también aumentó marginalmente el porcentaje de mexicanos que usa redes sociales para informarse y entretenerse (64.6% en 2022 vs 65.4% en 2023) y para jugar videojuegos (36.2% vs 36.7%). Sin embargo, en ninguno de los casos estas diferencias son estadísticamente significativas. Lo anterior, junto con los cambios registrados por BrandIndex, sugiere que aún si los mexicanos están migrando a algunas plataformas y abandonando otras, sus hábitos generales dentro de las redes sociales se mantienen básicamente sin cambios.

Se reduce en general el tiempo de uso de redes sociales en México

Si bien el número de usuarios es importante para plataformas como Instagram y X (antes Twitter), también el tiempo de uso es fundamental para el modelo de negocio de la industria. Y en este contexto, México en 2023 parece haberse convertido en un mercado menos atractivo comparado con 2022. Hoy en día, 11.1% de los mexicanos dice usar redes sociales menos de una hora a la semana. La cifra es estadísticamente más alta que el 8.7% registrado el año pasado. A nivel nacional, también creció en una magnitud similar el número de usuarios que pasa entre una y cinco horas a la semana en redes, y quienes simplemente no entran a estas plataformas o no saben cuánto tiempo están en ellas.

Por el contrario, se registró una caída estadísticamente significativa en el número de mexicanos que dice haber pasado entre una y tres horas diarias en redes, y aquellos que invierten más de tres horas todos los días en estas plataformas. En otras palabras, la población de México podría estar mutando en un grupo de usuarios más ocasionales de Instagram, X y similares: si bien más del 90% aún usa estas plataformas, ya cuatro de cada 10 no les dedican ni una hora todos los días.

Este aparente “cansancio” de los mexicanos hacia las redes sociales no evoluciona igual entre géneros o grupos etarios. Entre 2022 y 2023, el porcentaje de jóvenes de 25 a 34 años que usan estas plataformas menos de una hora a la semana se incrementó de 7.7% a 11.1%, un salto de 3.8 puntos porcentuales. Para las mujeres mexicanas, el alza fue de 3.1 puntos porcentuales (de 7.5% a 10.6%). Si bien no parece haber una clara tendencia general (por ejemplo, que la disposición a dejar de usar redes se vuelva más o menos pronunciada con la edad), sí es importante destacar que en todos los grupos de género y edad creció el número de personas que usan poco las redes.

¿En qué redes sociales ha aumentado o disminuído el tiempo de uso?

Aunque el tiempo en general en redes sociales parece ir a la baja, esta tendencia no ha afectado a todas las plataformas por igual. De acuerdo con YouGov Profiles, en 2022 el 43.2% de los usuarios activos de Tinder pasaba menos de una hora a la semana en la plataforma. El porcentaje subió a 49.3% en 2023, lo que representa el incremento más significativo entre las plataformas incluidas en el análisis. Del otro lado de la balanza, Tumblr es la red que registró la mayor disminución en el número de personas que pasan menos de una hora a la semana utilizando la plataforma: de 57.6% a 51.7% del total de usuarios activos año a año.

Además, en términos generales, en las plataformas de mayor renombre y con bases de usuarios activos más amplias (como TikTok, YouTube, Instagram, Snapchat y LinkedIn) se vieron variaciones anuales minúsculas en la proporción de usuarios que menos usan sus productos. En principio, lo anterior parecería sugerir que el menor uso de redes sociales se concentra en plataformas de nicho y menos conocidas.

Sin embargo, cifras de Profiles también parecen señalar que la mayoría de las redes sociales están perdiendo sus usuarios más activos en México. En casi todas las plataformas incluidas en el análisis, la proporción de consumidores que pasan más de tres horas al día en sus productos se redujo al menos marginalmente entre 2022 y 2023. Y si bien no todas las diferencias son estadísticamente significativas, sí parecen corroborar un cierto agotamiento hacia este tipo de plataformas a nivel nacional.

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Metodología

YouGov BrandIndex recoge datos de marcas todos los días. La puntuación de Cliente actual de las marcas de redes sociales se basa en la pregunta: “¿Ha visitado alguna de las siguientes marcas en línea en los últimos 30 días (a través de computadora de escritorio o portátil, tablet o teléfono celular)?” y se muestra como un porcentaje. Las puntuaciones se basan en una muestra diaria promedio de 362 adultos en México, encuestados entre el 1 de enero y el 30 de noviembre. Las cifras se basan en un promedio móvil de cuatro semanas. Aprenda más sobre BrandIndex.

YouGov Profiles se basa en datos recolectados continuamente a través de encuestas recurrentes, en lugar de usar un único cuestionario de tiempo limitado. Los datos de Profiles para México son nacionalmente representativos y están estadísticamente ajustados a edad y género. Aprenda más de Profiles