23 de febrero de 2024, Alejandro R. Chavez
Si bien los smart homes siguen siendo una tecnología emergente, el mercado mexicano ha probado ser uno de los países donde se les ha adoptado de forma más entusiasta. En datos de YouGov Global Profiles, para el 19 de enero pasado el 35.6% tenía una bocina inteligente, el dispositivo más popular y común en el sector. Este porcentaje es el segundo más alto registrado para los 48 países, mercados y territorios analizados en la plataforma, solo por debajo del 37.6% registrado para España.
Pero las bocinas inteligentes no son los únicos dispositivos sustancialmente más populares en México que en otros mercados analizados por Global Profiles. Una quinta parte de los consumidores encuestados por la plataforma dice tener una lavadora o secadora inteligente, uno de los 10 porcentajes más altos a escala internacional. El 15.8% de los mexicanos también dice tener un microondas inteligente, una cifra estadísticamente por encima del 12.4% para todos los consumidores encuestados por la herramienta en conjunto, y solo por debajo de mercados como Sudáfrica (29.6%) y Arabia Saudita (25.2%).
Curiosamente, este nivel de popularidad se manifiesta incluso cuando los mexicanos, al menos en la comparación internacional, no son particularmente conocedores de las tecnologías de smart home. También en datos de Global Profiles, solo el 31.4% de la población en el país dice conocer qué es la tecnología para hogares inteligentes y saber mucho sobre este tipo de dispositivos. La cifra está estadísticamente por debajo del porcentaje para el conjunto de todos los entrevistados por la herramienta a escala internacional (de 32.4%).
Conocer y poseer dispositivos smart home, ¿está relacionado?
Hay algunas características de los consumidores en México que parecen estar ligadas tanto a su conocimiento general sobre hogares inteligentes como al hecho de poseer uno de estos dispositivos. En cifras de YouGov Profiles al 11 de febrero pasado, el 73.9% de los encuestados en el país decía tener algún aparato de smart home (bocinas, cámaras, electrodomésticos o sensores inteligentes, etc.) y 30.9% decía conocer sobre esta tecnología y saber mucho al respecto.
Ambas cifras tienden a ser mayores o menores en prácticamente los mismos grupos poblacionales. Los hombres, los consumidores de entre 35 y 44 años, los individuos de altos ingresos, y aquellos que trabajan en compañías grandes (con 250 o más empleados) son estadísticamente más propensos a tener y conocer mucho sobre los smart homes. En contraste, las cifras son más bajas para las mujeres, los individuos divorciados o viudos, las personas de ingresos bajos, quienes habitan en la región suroeste del país y quienes trabajan en microempresas (con nueve o menos empleados).
Al mismo tiempo, en todas estas divisiones poblacionales se mantiene el mismo fenómeno: es mucho más fácil que los consumidores mexicanos ya tengan algún dispositivo para un hogar inteligente a que digan saber mucho sobre el tema. La diferencia entre ambas cifras también ronda los 40 puntos porcentuales en prácticamente todos los nichos observados para el análisis, lo que sugiere una cualidad inherente del mercado mexicano, más allá de los detalles demográficos.
¿Qué piensan los mexicanos que más saben sobre smart homes?
Lo que sí conecta a los consumidores que más familiarizados se dicen con estas innovaciones son opiniones y visiones sobre la tecnología en general y sobre ciertos aparatos smart home en particular. Para empezar, son sustancialmente más propensos a decir que les gusta probar nuevos programas y aparatos: el 51% de quienes dicen entender a profundidad los hogares inteligentes también dicen ser de los primeros en su grupo de amigos en experimentar con lanzamientos innovadores.
Entre aquellos que sí saben qué son los smart homes pero no tienen mucha información al respecto, el porcentaje es de 26.4%. Y entre quienes no tienen idea de qué es esta tecnología, la cifra es aún menor (18.5%). Una situación similar ocurre con la confianza en las bocinas inteligentes: el 60.9% de los expertos en smart homes dicen que confiar en estos aparatos les ahorra tiempo, frente a solo 45.2% de quienes solo conocen un poco del sector y 25.3% que no saben nada de la industria.
Pero no es un fenómeno estable. Es mucho más probable que aquellos que no saben mucho de los smart homes digan que no hay que confiar tanto en los robots, comparado con los expertos y los que no tienen ninguna noción de la industria. Asimismo, los que saben mucho y los que saben un poco de hogares inteligentes tienden a preocuparse casi lo mismo por el tema de la privacidad. En este tipo de creencias podría estar la clave para popularizar aún más estos dispositivos en México.
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Metodología
YouGov Global Profiles es una base de datos globalmente consistente con 1000+ preguntas a lo largo de 48 mercados. La información se basa en una recolección continua de datos entre adultos de 16+ años en China y de 18+ años en otros mercados. Los tamaños de las muestras para YouGov Global Profiles fluctúan con el tiempo, pero el tamaño mínimo de cada muestra es siempre de c.1000. Datos de cada mercado usan muestras nacionalmente representativas fuera de India y los Emiratos Árabes Unidos, que usan muestras representativas de la población urbana, y China, Egipto, Hong Kong, Indonesia, Malasia, Marruecos, Filipinas, Sudáfrica, Taiwán, Tailandia y Vietnam, que usan muestras representativas de la población en línea. Aprenda más de Global Profiles.
YouGov Profiles se basa en datos recolectados continuamente a través de encuestas recurrentes, en lugar de usar un único cuestionario de tiempo limitado. Los datos de Profiles para México son nacionalmente representativos y están estadísticamente ajustados a edad y género. Aprenda más de Profiles