7 de marzo de 2024, Alejandro R. Chavez
A inicios de febrero, la gigante del entretenimiento Disney dio a conocer una inversión por mil 500 millones de dólares en Epic Games, la compañía desarrolladora de Fortnite. El trato, además de darle una participación en una de las mayores compañías de videojuegos en el mundo, le permitiría a Disney crear un “universo de juegos y entretenimiento” para sus principales franquicias. Aunque América Latina es una fanática de la casa del ratón y del gaming, ¿cuán interesada estaría en este proyecto?
Comparados con el resto del mundo, los consumidores en esta región no tienen comportamientos que indiquen un particular interés en el metaverso. Al 19 de enero pasado, solo 34.6% de los entrevistados por YouGov Global Profiles en la región estaban de acuerdo que preferían interactuar con otras personas a través de redes sociales que en persona. El porcentaje es estadísticamente menor al registrado para todos los encuestados por la plataforma en los 48 países analizados, de 37.7%.
Los latinoamericanos también son estadísticamente menos propensos a decir que no podrían sobrevivir sin internet, que la Realidad Virtual o Aumentada (RV/RA) permite nuevas experiencias o tiene aplicaciones útiles, y que la tecnología cambia su vida para mejor. Incluso es menos probable, en comparación con el porcentaje general de todos los consumidores entrevistados por Global Profiles, que los latinoamericanos digan que les gusta probar los últimos avances tecnológicos. Lo único en lo que destacan a nivel global es en su mayor uso de redes sociales frente al año pasado.
¿Cómo recibieron los latinoamericanos la noticia del trato entre Disney y Epic?
Es entendible que los consumidores de la región no parezcan particularmente interesados en ninguno de los aspectos de un metaverso como el que Disney y Epic aparentemente van a construir. En parte, porque los avances y tendencias tecnológicas usualmente tardan un poco más de tiempo en llegar y popularizarse en América Latina. No obstante, si el anuncio de ambas marcas generó alguna reacción o incrementó el interés o la atención de la población local, podría ser un buen primer paso para el futuro del proyecto.
Sin embargo, datos de YouGov BrandIndex sugieren que Disney tampoco ha empezado con el pie derecho en este aspecto, al menos en América Latina. En México, uno de los tres países de la región donde se rastrea a la compañía (o a su servicio de streaming, Disney+), el índice de Buzz de la marca no muestra prácticamente ninguna reacción al acuerdo con Epic Games. Cabe recordar que esta calificación refleja cuántas personas han escuchado hablar de la empresa en noticias, redes o en pláticas con amigos y familiares, así como qué tan positivas (o negativas) son dichas historias.
Mientras tanto, en Argentina y Brasil sí se puede observar cierto crecimiento en la calificación de Buzz de Disney al comparar los puntajes del 1 y el 22 de febrero. Sin embargo, en el caso de Brasil, el puntaje de Buzz de la casa del ratón muestra un estancamiento (y hasta una baja) en la segunda mitad del periodo, a pesar del incremento inicial. Solo en Argentina se puede observar un claro, consistente crecimiento en el interés desde el anuncio de Disney y Epic.
Además, en datos de BrandIndex, la calificación del creador de Fortnite en Brasil (el único mercado latino en donde se rastrea a esta marca) muestra una tendencia a la baja en el puntaje de para los días posteriores al anuncio de inversión. Estos datos podrían estar reflejando un bajo interés en el proyecto de Disney y Epic Games en general, y hasta un desinterés en el metaverso en general; fuera de Argentina.
¿Qué esperan los distintos consumidores latinoamericanos del metaverso?
Aún si el más reciente proyecto de Disney y Epic Games no llama la atención inmediata de los usuarios de América Latina, todavía hay tiempo para que estas marcas (y otras que busquen posicionar su propia versión del metaverso) trabajen en elementos que sí llamen su atención. En este contexto, aunque es difícil determinar cómo lucirá el metaverso en el futuro (o si llegará a ser alguna vez parte de nuestro día a día), se pueden crear estrategias pensando en su referente más cercano: los videojuegos.
En ese sentido, los latinoamericanos tienen muy en claro qué tipo de videojuegos son los que más les gustan. Según Global Profiles, el 72.1% de los consumidores en la región dice que le gustan los juegos que “desafían su mente”. Además, a seis de cada 10 les llena una sensación de satisfacción cada vez que completan rompecabezas dentro de estas experiencias, y más de la mitad está buscando que haya grandes recompensas. Por otro lado, la personalización y las experiencias multijugador son menos importantes.
También hay diferentes expectativas entre los países de la región respecto a qué hace a un videojuego interesante o satisfactorio. Por ejemplo, los mexicanos son los consumidores que más interesados se muestran en los rompecabezas y desafíos mentales, mientras que los brasileños ponen más atención que otros mercados en la posibilidad de crear sus propias narrativas y personajes. Los argentinos, en cambio, muestran el mayor desinterés en casi todos los aspectos de los videojuegos que se observaron para el análisis.
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Foto de The Walt Disney Company
Metodología
YouGov Global Profiles es una base de datos globalmente consistente con 1000+ preguntas a lo largo de 48 mercados. La información se basa en una recolección continua de datos entre adultos de 16+ años en China y de 18+ años en otros mercados. Los tamaños de las muestras para YouGov Global Profiles fluctúan con el tiempo, pero el tamaño mínimo de cada muestra es siempre de c.1000. Datos de cada mercado usan muestras nacionalmente representativas fuera de India y los Emiratos Árabes Unidos, que usan muestras representativas de la población urbana, y China, Egipto, Hong Kong, Indonesia, Malasia, Marruecos, Filipinas, Sudáfrica, Taiwán, Tailandia y Vietnam, que usan muestras representativas de la población en línea. Aprenda más de Global Profiles.
YouGov BrandIndex recoge datos de marcas todos los días. La puntuación de Buzz de las marcas se basa en la pregunta: “En las ÚLTIMAS DOS SEMANAS, ¿sobre cuáles de las siguientes marcas ha leído u oído algo POSITIVO/NEGATIVO (ya sea en las noticias, publicidad, o hablando con amigos y familia)?” y se muestra como una puntuación neta entre -100 y +100. Las puntuaciones se basan en una muestra diaria promedio de 180 adultos en Argentina, Brasil y México, encuestados entre el 1 y el 22 de febrero de 2024. Las cifras se basan en un promedio móvil de dos semanas. Aprenda más sobre BrandIndex.