3 mai 2024, YouGov
Le paiement différé, également connu sous l'acronyme BNPL (Buy Now, Pay Later), est un mode de paiement qui permet aux consommateurs d'acheter des produits ou des services et de les payer plus tard, souvent en plusieurs fois et sans frais supplémentaires.
Au fil des dernières années, BNPL a connu une évolution majeure, passant d'une simple option de paiement à une tendance de consommation à part entière. Les plateformes de paiement différé se sont multipliées, offrant des solutions flexibles et personnalisées pour s'adapter aux besoins de chaque client.
Cette évolution a été largement portée par la popularité croissante des achats en ligne et par la demande des consommateurs pour des solutions de paiement plus pratiques et transparentes. Aujourd'hui, BNPL est un atout majeur pour les entreprises qui souhaitent fidéliser leurs clients et attirer de nouveaux acheteurs en leur offrant plus de liberté dans leurs choix de paiement.
Les Français ont-ils adopté les services de paiement différé ? Pour quels types d'achat y ont-ils recours ?
YouGov a lancé une étude en février 2024 en interrogeant 2 075 adultes représentatifs de la population nationale française.
Des insights supplémentaires issus de YouGov Profiles ont été intégrés pour mieux cerner le profil des utilisateurs et des prospects des services BNPL.