LINK devient YouGov Suisse
Depuis décembre 2021, LINK fait partie de YouGov, un institut d’études international offrant des solutions globales et innovantes. Dans ce contexte, LINK devient YouGov Suisse. Vous vous poserez sans doute diverses questions à ce sujet. Vous trouverez les réponses à un grand nombre d’entre elles dans la foire aux questions ci-dessous. Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel chez LINK.
Qui est YouGov?
YouGov est un groupe international de technologies d’analyse et de données d’études en ligne. Avec des activités au Royaume-Uni, en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient, en Inde et en Asie-Pacifique, YouGov possède l’un des plus grands réseaux d’études au monde.
YouGov dispose de son propre panel de 24 millions de membres inscrits dans près de 60 pays. Ce panel fournit chaque jour des milliers de données sur les opinions, les attitudes et le comportement des consommateurs. Ce flux continu et précis de données sur les opinions et les valeurs de consommateurs dans le monde entier, combiné à l’expertise de YouGov en matière d’études, fournit des informations exclusives pour des processus décisionnels intelligents et des discussions bien informées.
Fondée en 2000, la société compte aujourd’hui plus de 1650 collaborateurs dans 39 bureaux à travers le monde. Le chiffre d’affaires de YouGov a progressé de 11% l’année dernière pour atteindre aujourd’hui 169 millions de livres sterling (environ 211 millions de francs suisses).
Steve Hatch dirige l’entreprise depuis août 2023. Il compte plus de 30 années d’expérience dans la direction d’entreprises à forte croissance dans le secteur du marketing et des médias. Il a été le premier directeur régional de Facebook pour le Royaume-Uni, avant de devenir vice-président de Meta pour l’Europe du Nord. Steve Hatch possède également une solide expérience en matière de stratégie et a participé à des initiatives sectorielles en faveur de la diversité cognitive sur le lieu de travail. Il a succédé à Stephan Shakespeare, l’un des deux fondateurs, à la direction de l’entreprise. L’offre s’articule autour de quatre piliers: Explore (Études), Plan (Analyses d’audience), Track (Marques & Campagnes) et Activate (Campagnes). YouGov est cotée sur l’Alternative Investment Market de la Bourse de Londres (ticker: YOU), avec une capitalisation boursière de 1,5 milliard de livres sterling (environ 1,9 milliard de francs suisses).
Vous trouverez plus d’informations sur YouGov à l’adresse: https://corporate.yougov.com/about
Des informations sur la gamme de services sont disponibles à l’adresse suivante: https://business.yougov.com/fr
Vais-je conserver mes interlocuteurs?
Nos services de conseil ne sont pas impactés par la fusion des marques. Vous continuerez à bénéficier des meilleurs conseils et services possibles pour vos projets. Sauf départ éventuel de collaborateurs ou changement de personnes de contact liées à un projet, vos interlocuteurs habituels resteront les mêmes.
La fusion des marques aura-t-elle un impact sur la qualité des données?
La fusion n’aura pas d’impact dans ce domaine. Tout comme LINK, YouGov accorde la plus grande importance à la qualité des données. L’institut de recherche indépendant et internationalement reconnu Pew Research Center confirme la qualité élevée des données de YouGov.
Que devient le panel LINK suite à la fusion?
Dans le cadre de la fusion des marques, le panel LINK sera transféré dans la structure (technique) existante de YouGov. Toutes les adaptations ont été préparées depuis longtemps et soigneusement testées. Cette approche a permis d’éviter d’éventuelles influences méthodologiques dues à l’intégration. Le recrutement des participant(e)s en Suisse continue à se faire selon les normes méthodologiques les plus élevées depuis la Suisse. Les membres du panel, recrutés activement par téléphone, peuvent être ciblés à tout moment.
De plus, nous pouvons également proposer à nos clients d’autres participant(e)s en Suisse ainsi que divers panels YouGov dans le monde entier.
Le panel suisse fera-t-il toujours l’objet d’un recrutement actif de panélistes?
Oui, le recrutement actif sera poursuivi et les données personnelles des participants seront toujours vérifiées. L’invitation téléphonique classique à participer au panel sera également élargie à des actions de recrutement en ligne pour une meilleure représentation des groupes cibles difficiles à atteindre par téléphone dans le panel suisse. Cette approche permettra d’améliorer la représentativité du panel suisse et de cartographier de manière plus détaillée les groupes cibles de nos clients.
Les projets seront-ils traités comme avant?
Oui, les projets seront traités avec la qualité élevée et le service complet habituels. De plus, l’accès à l’infrastructure internationale de YouGov et les synergies de nos méthodes de travail nous permettent de travailler encore plus rapidement sur certains projets.
Vais-je continuer à bénéficier de l’expertise relative au marché suisse?
Nos clients continueront à bénéficier de l’expertise locale de nos chercheurs sur le marché suisse. Ils pourront aussi tirer parti de la longue expérience des chercheurs de YouGov dans le monde entier pour leurs projets internationaux. De plus, ils continueront à bénéficier d’un soutien à leurs projets depuis la Suisse et dans la langue qui leur convient.
Les coûts vont-ils évoluer?
La fusion des marques n’impacte pas la structure des prix. Les prix seront toujours basés sur les paramètres du cadre économique.
Sous quels formats recevrai-je mes données à l’avenir?
Nos clients continueront à recevoir leurs données de la même manière. Pour certains projets, les résultats seront également mis à disposition dans YouGov Crunch, une solution de tableau de bord en ligne. Nos clients bénéficieront ainsi d’une vue d’ensemble rapide et intuitive des résultats, avec la possibilité de créer, d’analyser et de visualiser des groupes cibles en quelques clics. Ils pourront également partager facilement des ensembles de données, des tableaux de bord spécifiques et des analyses avec des équipes ou des partenaires sur des projets. Vous trouverez plus d’informations sur Crunch sur le site de Crunch.io à l’adresse suivante: https://crunch.io/
Le portefeuille de produits sera-t-il modifié?
La gamme de services et de produits proposés à nos clients s’élargit à l’offre du groupe YouGov. Les produits développés en interne et adaptés au marché suisse, comme le Swiss Brand Observer (SBO), le Predictive Promoter Score (PPS) ou notre TenantCM, seront également maintenus. Toutes les autres solutions et méthodes de recherche continueront d’être proposées. Bien entendu, nous continuerons à actualiser et à optimiser notre gamme de produits et de services pour le marché suisse afin d’offrir à nos clients des solutions d’études innovantes et adaptées à leurs besoins. Vous bénéficierez en complément de la fusion des marques avec l’élargissement de notre offre aux services et produits du groupe YouGov.
Quel sera l’impact de la fusion des marques sur la protection des données de mes projets?
Nous restons une entité juridique suisse. Par conséquent, nous traitons les données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et garantissons que nous nous y conformons. La protection des données demeure une priorité absolue pour YouGov. Les données relatives aux projets de nos clients seront toujours traitées avec les plus grandes précautions. Vous trouverez ici plus d’informations sur la gouvernance YouGov. La politique de YouGov en matière de confidentialité des données client et marketing est disponible ici.