Consumer Journey Diagnostics
Entenda e aborde cada estágio do ciclo de vida do cliente com questionários modelo e econômicos projetados para os principais estágios do funil do consumidor: Rastreamento de valores de marca, teste criativo, teste de novo conceito, fidelidade à marca e diagnósticos de troca e diagnósticos de funil de compra.
Meça o que importa
Entender a jornada do consumidor é fundamental para a publicidade da marca e para a pesquisa da marca. Importa o que você pergunta, a quem você pergunta e quando você pergunta.
Segmente os entrevistados à medida que eles passam do reconhecimento da marca à consideração, passando pela intenção de compra e consumo real. Entenda as razões por trás da fidelidade e dos antigos compradores e da fidelidade, descobrindo como reconquistá-los.
Adaptado às suas necessidades
Economize tempo e recursos usando questionários pré-concebidos de resposta rápida, com a opção de personalizar sua pesquisa incluindo perguntas personalizadas adicionais.
Descubra uma compreensão incomparável do ciclo de vida do cliente: conduza pesquisas continuamente para rastreamento regular ou investigações únicas e descubra o motivo por trás do NPS® - Net Promoter Score.
Interprete os dados facilmente em um painel, fornecendo melhor profundidade, amplitude e contexto dos resultados
Fale com as pessoas certas nos momentos certos
Dados de qualidade
Tenha certeza de que você tem uma visão completa da jornada do consumidor e o que a está impulsionando.
Eficiência de direcionamento
Identifique pessoas e marcas em qualquer fase da jornada do consumidor.
Metodologia de amostragem
Acesse uma amostra representativa de clientes com participantes engajados.