Interviews téléphoniques assistées par ordinateur (CATI) Suisse
Alors que les enquêtes représentatives de la population en Suisse peuvent être réalisées en ligne de manière sûre, fiable et avec une qualité de données maximale, il se peut, selon la composition de vos groupes cibles, que vous n’atteigniez pas un nombre suffisant de personnes cibles.
Pour ces cas, nous vous proposons des enquêtes téléphoniques assistées par ordinateur (CATI) comme forme complémentaire ou alternative d’enquête. Notre pool garantit une couverture de 98% de la population vivant en Suisse.
Informations représentatives et de qualité
Avec un total de plus de 300 postes d’enquêteurs en Suisse, nos centres d’appel couvrent toutes les régions linguistiques et vous aident à atteindre également les groupes cibles hors ligne. Grâce à un recrutement et une formation ciblés de nos enquêteurs, au respect strict de nos normes de qualité ainsi qu’à l’utilisation d’une technologie d’enquête et de numérotation de pointe, nous offrons les meilleures conditions pour obtenir des informations détaillées et pertinentes.
Une collecte de données CATI professionnelle
Vous êtes un expert en matière d’enquêtes, mais vous cherchez un spécialiste pour la phase de terrain par téléphone? Alors vous êtes à la bonne adresse, car nous sommes le plus grand institut de sondage CATI de Suisse.
Nous vous garantissons la meilleure qualité à des prix imbattables grâce à nos 300 stations de travail téléphoniques, plus de 500 enquêteurs qualifiés, communiquant dans leur langue maternelle et basés dans toute la Suisse, ainsi qu’une assistance et un contrôle continus sur le terrain. Voyez par vous-même!
Experts dans la collecte de données exploitables sur le plan statistique, nous vous proposons des offres attractives et économiques pour que vous puissiez continuer d’interviewer de manière représentative des personnes sans téléphone fixe et uniquement joignables par téléphone mobile
Ce qui compte, c’est le bon échantillon
Partenaire de collecte de longue date pour des clients exigeants (p. ex. instituts de statistique ou universités sur le marché suisse), nous savons qu’il est capital d’avoir la bonne base d’échantillonnage mais aussi de collecter et de traiter les échantillons correctement.
Nous disposons à la fois des connaissances spécialisées et des instruments adaptés, notamment notre programme de gestion des échantillons et des adresses optimisé ainsi que notre pool CATI représentatif, afin de garantir des enquêtes CATI représentatives.
Notre pool CATI est le seul cadre d’échantillonnage en Suisse (outre le procédé de recensement) permettant d’interviewer par téléphone des personnes qui ne sont pas équipées d’un téléphone fixe, mais uniquement joignables par téléphone mobile (couverture à 98% de la population vivant en Suisse). Notre pool CATI comprend actuellement environ 550 000 membres, qui ont été recrutés activement depuis 2019 exclusivement par Random Digit Dialing de numéros de téléphone mobile (RDD Mobile).
Une offre de services complète pour votre projet d’enquête
En plus de la phase de terrain proprement dite, nous vous fournissons également une assistance concernant:
- Conseil méthodologique : Quelle est la meilleure approche méthodologique pour votre projet de recherche? Existe-t-il des méthodologies complémentaires pertinentes?
- Conseils pour la conception et la rédaction du questionnaire, notamment lisibilité du dialecte, ordre/dramaturgie de l’enquête, formulations correctes
- Traitement et analyse des données, notamment traitement des données dynamique, graphique ou sous forme de tableau, analyses via des procédés statistiques
- Interprétation des résultats et mesures recommandées