YouGov Recommend+ , calcul du NPS

Une approche très rentable : nous savons qui sont vos clients, et nous savons comment les contacter et s'adresser à eux efficacement.

• Évaluez la santé de votre marque et son NPS
• Comprenez l'importance des facteurs émotionnels basés sur les valeurs derrière votre NPS
• Connectez ces facteurs aux données dont nous disposons sur la personnalité des consommateurs
• Intégrez votre propre mesure de l’expérience client
• Analysez vos données dans notre plateforme de visualisation intuitive YouGov Crunch

Notre approche s'intègre totalement à notre écosytème de data connectées. Découvrez ce qui booste ou non votre NPS - vous pourrez ainsi facilement prendre des mesures adaptées.

• Connectez les facteurs émotionnels et les data de YouGov BrandIndex, notre outil de suivi en temps réel et continu de milliers de marques dans le monde.
• Utilisez YouGov Profiles pour dresser, avec une granularité unique, le portrait de votre audience cible avec nos données démograhiques, psychographiques et attitudinales et ainsi déterminer les canaux de communication à privilégier.

Prenez en compte les émotions, les préoccupations, les valeurs et les expériences de vos clients pour évaluer dans quelle mesure ils sont susceptibles de vous recommander.

Nos données vous permettront de comprendre les performances de votre marque, et celles de vos concurrents.