Schweizer Panels & Kundenpanel-Management

Schnell und trotzdem sicher – das Schweizer YouGov Panel stellt ein repräsentatives Abbild der Schweizer Bevölkerung (Schweizer und sprachassimilierte Onliner) dar. Mithilfe umfassender Profilinformationen zu unseren Panelisten können wir zugeschnitten auf Ihre Fragestellungen treffsicher Personen aus der Zielgruppe selektieren und befragen. Durch die gezielte und systematische Online-Befragung in unserem Panel erhalten Sie innerhalb weniger Tage belastbare Ergebnisse für Ihre Fragestellungen.

• Mit 115’000 Panelisten das qualitativ hochwertigste Panel der Schweiz.
• Alle Panel-Mitglieder werden aktiv rekrutiert und sind persönlich verifiziert.
• Keine Fake-Profile oder Chatbots, keine Verzerrung durch Selbstselektion, keine Doubletten.
• Landesweit einziges Online-Panel, das durch konsequente Verknüpfung von Qualitätskriterien maximale Zuverlässigkeit bezüglich Repräsentativität, Validität und Authentizität der befragten Personen bietet.
• Zeigt als einziges Panel vollständigen Querschnitt der gesamten Schweizer Landesbevölkerung und kann damit für jede denkbare Fragestellung eingesetzt werden.
• Die Panelisten werden im Rahmen der Rekrutierung tiefgehend qualifiziert, um je nach Forschungsfrage aufgrund dieser qualifizierten Nutzerprofile eine Einladung zu Befragungen zu erhalten.

Auf Basis des besonderen Rekrutierungsansatzes unseres Panels verfügen wir über das grösste (U)HNWI- und Luxuskunden-Panel des Landes.. Auf der Grundlage dieses Panels können Vielvermögende je nach Definition für Ihre quantitativen und qualitativen Studien eingeladen werden. Die hohe Loyalität in unserem Panel macht es ausserdem möglich, Längsschnittanalysen im Vermögenden- und Luxussegment für Sie umzusetzen, um zum Beispiel zu beobachten, welche Investitions- und Konsumentscheidungen diese Personen im Zeitverlauf treffen und warum.

• Qualität: Aktive, telefonische Rekrutierung und Verifizierung sowie effektive Incentivierung sichern die Authentizität der Vermögensdaten im Panel.
• Reichweite: Grosse Anzahl HNWI und Luxuskunden mit 1 Mio. CHF Vermögen ermöglicht umfangreiche Stichproben in diesem Segment.
• Flexibilität: Ad Hoc- und Trackingstudien sind je nach Region, Thema und Zielgruppe flexibel umsetzbar.

Wenn Sie im kontinuierlichen Dialog mit Ihren Kunden und Nicht-Kunden bleiben wollen, gibt es einige Hürden: Viele Unternehmen haben bereits über Newsletter, Marketingaktionen wie Gewinnspiele oder Direkt-Kontakte ein eigenes Kundenpanel aufgebaut, stossen dann aber bei dessen kontinuierlicher Pflege, bei Incentivierung, Datenschutz, Rückfragen oder der Umsetzung spannender Befragungs-Projekte an ihre Grenzen. Wenn Panelisten jedoch negative Projekt-Erfahrungen machen, werden sie schnell inaktiv und es muss aufwändig ein Ersatz rekrutiert werden.

Wenn Panels rein auf Basis von Kundenadressen aufgebaut wurden, bleiben sie zudem immer auf den eigenen Kundenstamm limitiert. Es können also beispielsweise keine Erkenntnisse darüber gewonnen werden, ob durch das Angebot von neuen Produkten, zusätzlichen Dienstleistungen oder durch den Einsatz von Werbemassnahmen Neukunden gewonnen werden können. Wir haben die Lösung auf dem Schweizer Markt für Sie.

Zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse rekrutieren wir für Sie Ihr eigenes Kundenpanel, managen und bewirtschaften es und kümmern uns um Datenschutz und -sicherheit. Ihr Kundenpanel ist damit ein langfristig wertvolles Instrument, um im kontinuierlichen Dialog mit Ihren Kunden zu bleiben. Je nach Bedarf realisieren wir für Sie kontinuierliche und Ad Hoc-Studien auf dem Panel. Über Online- und Mobile-Befragungen, Communities, Chats, Blogs oder Interviews setzen wir dafür alle gängigen Methoden ein.

Zudem bieten wir über unser Schweizer YouGov Panel die Möglichkeit, Ihre Befragungen im Kundenpanel mit Nichtkunden anzureichern. Damit können Sie über den Tellerrand hinausblicken und auch marktrepräsentative Insights erhalten.

Mit Ihrem eigenen, von uns gepflegten Online-Panel haben Sie die Möglichkeit, die Stimme der Kundschaft konsequent in der Entscheidungsfindung zu berücksichtigen.