10 de novembro de 2023, Alejandro R. Chavez
A população brasileira está passando por um período de envelhecimento. De acordo com dados do Censo Demográfico 2022, publicados há pouco pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), as pessoas com mais de 65 anos já representam quase 11% da população total do país. O percentual é o mais alto registrado para esse nicho de público desde o primeiro censo realizado pela instituição, em 1872. Como a proporção desses idosos continua a aumentar, o interesse das marcas em atender às necessidades desses consumidores também deve aumentar.
Mas esse não é o único incentivo que as empresas brasileiras devem considerar. Em dados do YouGov Profiles, em comparação com o público em geral, os brasileiros com 55 anos ou mais têm uma probabilidade estatisticamente maior de se considerarem em uma situação financeira estável (46,1% vs. 43,5%, respectivamente). Eles também estão mais dispostos a pagar por produtos de qualidade (54,1% vs. 52,8%) e são o nicho de idade com maior probabilidade de estar na faixa de renda mais alta.
No entanto, é importante mencionar que o nível mais alto de renda e a situação financeira mais estável não significam que eles estejam mais dispostos a gastar dinheiro sem controle. Estatisticamente, eles estão menos dispostos a pagar mais por produtos de luxo do que a população em geral, e também não é tão comum que comprem determinadas marcas sem olhar o preço. Além disso, é mais raro que eles digam que têm gostos caros e que não conseguem resistir à compra de produtos caros. Isso pode ser explicado pelo fato de que, em geral, eles são mais propensos a dizer que nunca fariam uma compra grande sem antes se informar.
Nesse contexto, parece que a melhor maneira de capturar esse nicho de consumidores no Brasil é por meio dos canais de informação que eles mais consultam. A Profiles ressalta que, em comparação com a população em geral, é mais difícil para eles confiar em menções de celebridades. No entanto, é mais provável que busquem avaliações e opiniões de "especialistas" e prefiram empresas que compartilhem seus valores.
Quais são as marcas favoritas dos brasileiros mais velhos?
De acordo com o YouGov BrandIndex, até 26 de outubro passado (dados mais recentes disponíveis), a marca preferida dos brasileiros com mais de 55 anos parecia ser O Boticário, com um Índice Geral de 73,1 pontos. Essa medida reflete a média entre os subíndices de Impressão, Valor, Qualidade, Reputação, Satisfação e Recomendação e, portanto, oferece uma visão abrangente da saúde da empresa entre a população. Outras marcas altamente avaliadas por esse grupo de consumidores incluem Natura, Nestlé, YouTube e Sadia.
Vale a pena mencionar que essas marcas também têm uma alta classificação no Índice Geral entre a população adulta em nível nacional. De fato, O Boticário também é a marca com maior pontuação nessa medição para o público em geral. No entanto, as cinco marcas favoritas das pessoas com mais de 55 anos têm classificações mais altas entre esse nicho da população do que entre os brasileiros em geral. Isso, combinado com os dados do Profiles, sugere que os consumidores mais velhos do país, embora mais difíceis de captar, seriam clientes mais leais e satisfeitos no longo prazo.
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Foto por Erik Isakson
Metodologia
YouGov Profiles é baseado em dados coletados continuamente e pesquisas contínuas, em vez de um único questionário limitado. Os dados de perfis para o Brasil são nacionalmente representativos e ponderados por idade, gênero e região. Saiba mais sobre o Profiles.
YouGov BrandIndex coleta dados sobre milhares de marcas todos os dias. A pontuação do Índice geral das marcas é baseada em uma média de Impressão, Valor, Qualidade, Reputação, Satisfação y Recomendação e entregue como uma pontuação líquida entre –100 e + 100. As pontuações são baseadas em uma média de amostra diária de 758 adultos no Brasil em 16 de outubro de 2023. Os números baseiam-se numa média móvel de 12 semanas. Saiba mais sobre BrandIndex.