Le marché immobilier en 2024 : évolution des tendances et de l’image des marques

Depuis 2022, la hausse des taux d'intérêt ralentit le marché immobilier, freinant les achats et favorisant la prudence des investisseurs.

YouGov interroge quotidiennement son panel propriétaire en France sur divers sujets tels que la perception des marques, les habitudes de consommation, etc.

L’utilisation de ces données permet de mettre en lumière plusieurs dynamiques qui s’opèrent actuellement dans le secteur de l’immobilier.

Les Français qui envisagent un premier achat immobilier dans les 12 prochains mois : un profil en plein shift

Ces acheteurs potentiels résident de plus en plus dans les grandes villes (43% en janvier 2024 vs. 36% en janvier 2022) et sont plus susceptibles d'appartenir aux catégories socio-professionnelles supérieures (40% en janvier 2024 vs. 37% en janvier 2022), bénéficiant d'un pouvoir d'achat plus élevé et de capacités d’endettement plus conséquentes pour faire face à la hausse des taux.

D’autre part, les futurs acheteurs se tournent davantage vers La Banque Postale : 13% déclarent qu’il s’agit de leur banque principale en janvier 2024 vs. 9% en janvier 2022, soit une hausse significative de 4 points. En proposant des options de prêt plus flexibles et en renforçant son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à naviguer dans ce contexte économique changeant, la Banque Postale semble s’être démarquée.

Agences, sites en ligne, promoteurs : évolution de l’intérêt des consommateurs dans le temps

Le graphique ci-dessous présente l’évolution des scores de Considération agrégés pour les agences, les sites d’annonce en ligne et les promoteurs entre le 1er janvier 2022 et le 31 mars 2024 auprès d’une cible affinitaire susceptible de faire appel à des marques du secteur immobilier lors des 12 prochains mois.

On constate qu’après un pic à 20.4 points à la mi-janvier 2022, le score des sites en ligne diminue pour s’établir à 15.1 points à la fin de la période, soit une baisse de plus de 5 points.

Les agences, quant à elles, passent de 17.4 à 12.0 points sur l’ensemble des neuf trimestres, avec un score maximum de 18.7 à la fin du mois de janvier 2023.

Enfin, la courbe des promoteurs reste stable, oscillant entre 3.0 et 5.3 points.

Image de marque : quelles agences immobilières tirent leur épingle du jeu et comment performent-elles face aux sites en ligne ?

Les graphiques en radar ci-dessous viennent comparer les scores de Century 21, Laforêt, Leboncoin et SeLoger lors du premier trimestre 2022 et du premier trimestre 2024 sur quatre indicateurs : l’Attention, la Qualité, la Recommandation et la Satisfaction. Cette analyse a été menée auprès de la même cible affinitaire que dans le paragraphe précédent.

On constate ainsi que les scores d’Attention sont stables pour l’ensemble des acteurs, à l’exception de Century 21 dont le score recule de plus de 5 points.

Par ailleurs, l’indicateur de Qualité est en hausse chez les deux sites internet quand, dans le même temps, aucune évolution significative n’est à noter chez les agences.

De plus, Leboncoin est en nette progression en termes de Recommandation (+5 points) et surtout de Satisfaction (+15 points). On observe également une baisse significative du score de Recommandation pour Laforêt qui décroche de près de quatre points entre les deux dates.

Cible : personnes ayant répondu « très certainement », « certainement » ou « probablement » à la question « Si vous deviez utiliser des marques de l’univers Immobilier, lesquelles considéreriez-vous parmi celles présentées ci-dessous ? »

Méthodologie :

Profiles : l’outil de segmentation et de ciblage média de YouGov, fondé sur une collecte quotidienne de la data et des mises à jour hebdomadaires. Avec Profiles, vous pouvez désormais comprendre vos cibles et audiences, leurs envies, besoins et habitudes de consommation média avec une granularité et une précision unique sur le marché. Plus de 100 000 variables disponibles en France. En savoir plus sur l'outil

BrandIndex : l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En France, plus de 1 500 marques sont évaluées de manière quotidienne via notre panel de plus de 900 000 répondants. En savoir plus sur l'outil

• Agences immobilières (N ~ 4 700) : Century21, Foncia, Guy Hoquet, Laforêt, Orpi, Square Habitat, Stéphane Plaza Immobilier
• Sites d’annonce en ligne (N ~ 5 500) : A vendre à louer, Belles Demeures, Bien’ici, Leboncoin, Logic-immo, Pap, ParuVendu, SeLoger
• Promoteurs immobiliers (N ~ 4 900) : Bouygues Immobilier, Cogedim, Eiffage Immobilier, Icade Immobilier, Kaufman & Broad, Nexity, Vinci Immobilier