1 de septiembre de 2023, Alejandro R. Chavez
El sector de las apuestas se ve envuelto regularmente en controversias. Por un lado, de acuerdo con los más recientes estimados de The Business Research Company, es una industria que generó 449 mil 40 millones de dólares (MD) en ingresos durante 2022 y que, para muchos consumidores, representa una forma de estar más conectados a eventos y enfrentamientos deportivos. Por otro lado, cuando esta práctica se desvirtúa en una compulsión, puede tener graves consecuencias en la salud mental de las personas.
Por ello no es sorpresa que, según una encuesta hecha por YouGov Surveys en 18 mercados globales durante mayo del año pasado, el 49.6% de las personas hayan dicho que no creen que la mayoría de la gente que apuesta lo haga de una forma sensible y sin ocasionar daño a ellos mismos y los demás. Lo que sí llama la atención es que, comparado con el promedio global, es estadísticamente más probable que los mexicanos sí crean que la mayoría de los apostadores disfrutan de esta forma de entretenimiento de una forma saludable, con un porcentaje de respuesta de 31% (vs 28.5% global).
El dato es interesante porque los mexicanos no apuestan con tanta frecuencia como otros países. De acuerdo con la misma encuesta, casi 35% de los consumidores globales apuestan al menos una vez a la semana (o más seguido), una cifra estadísticamente mayor al 27.4% de los encuestados en México que hacen lo mismo. De hecho, entre todos los mercados analizados, el país solo destaca en el rango de frecuencia mensual (42.3% de los mexicanos apuestan entre una y tres veces al mes, una cifra solo por debajo del 43.1% de encuestados en China que hacen lo mismo).
Además, los mexicanos que sí disfrutan de apostar ni siquiera lo están haciendo de la misma forma que otros apostadores a nivel global. Solo una cuarta parte de la población en México ha apostado en canales oficiales (ya sea en sitios web y apps o en kioskos, casinos y otros puntos offline), una proporción estadísticamente por debajo del tercio registrado para la población global promedio. Y más importante aún, 39.5% de los mexicanos encuestados señala que jamás ha apostado con dinero, una de las cifras más altas registradas en la encuesta (solo por debajo del 46.5% de Italia, el 40.3% de Polonia, el 40.2% de Alemania y el 40% de India).
Buena fe de los mexicanos en las apuestas se extiende a legislación y empresas
La encuesta de Surveys también revela que los mexicanos están más dispuestos a dar un voto de confianza tanto a la legislación como a las compañías locales de apuestas. Tres de cada 10 mexicanos están de acuerdo que las leyes de su país presentan un balance adecuado entre brindar la oportunidad de apostar a quienes así lo deseen y prevenir actitudes destructivas relacionadas con este hábito. Un porcentaje solo un poco menor cree que las regulaciones para el segmento de apuestas online son demasiado estrictas. Ambas cifras son estadísticamente más altas que el promedio global.
En lo que se refiere a empresas de apuestas, 38.3% de los mexicanos está convencido que éstas se comportan de una forma responsable y justa. El porcentaje solo se ubica por detrás del 45% de gente en Hong Kong y del 42.7% en India que comparten esta visión. Por otro lado, casi una cuarta parte de los mexicanos considera también que los actores privados, específicamente en el sector de apuestas online, genuinamente se preocupan por sus consumidores, la segunda cifra más alta entre los países estudiados.
¿Por qué los mexicanos son más propensos a ver con buenos ojos al sector apuestas?
La clave de este comportamiento en el país podría estar en la división etaria. En términos generales, independientemente de la edad (e igual que en todos los mercados analizados por Surveys), es más común que los mexicanos crean que la mayoría de los apostadores no tienen una relación sana con esta forma de entretenimiento. Sin embargo, es estadísticamente más probable que los jóvenes de 18 a 24 años tengan una visión positiva de la industria, comparado tanto con la población nacional como con los mexicanos mayores de 55 años. De hecho, es evidente que la desaprobación crece con la edad.
Estas diferencias de actitud parecen corresponder a las diferencias en la forma de apostar de ambos grupos. La encuesta señala que es más común que los jóvenes mexicanos apuesten con dinero en entornos informales (con amigos o familia), mientras que los consumidores de mayor edad parecen tener más experiencia en establecimientos formales (tanto en línea como físicos). Si bien las diferencias no son estadísticamente significativas, sí sugieren una conclusión a todo el sector.
Al menos en México, es evidente que las compañías de apuestas tienen una mejor reputación entre los jóvenes, suficientemente sólida como para que el país destaque en comparaciones globales. Pero las distinciones por edad sugieren que, entre más interactúan los mexicanos con esta industria, más convencidos se vuelven de sus efectos negativos. Entonces, las compañías tendrían que aprovechar mejor el capital social que han construido entre los jóvenes mexicanos y, en el largo plazo, hacer todo lo posible (o al menos, más de lo que han hecho hasta ahora) para demostrarles que su visión de la industria no es errada.
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Foto de Pixabay
Metodología
YouGov Surveys: Serviced proporciona resultados rápidos en encuestas a audiencias de nicho o nacionalmente representativas en múltiples mercados. Los datos se basan en encuestas a adultos de 18 años o más en más de 18 mercados con tamaños de muestra entre 508 y 2065 para cada mercado. Todas las encuestas fueron realizadas en línea en Mayo de 2022. Los datos de cada mercado usan una muestra nacionalmente representativa excepto México e India, que usan muestras representativas de la población urbana, e Indonesia y Hong Kong, que usan muestras representativas de la población en línea. Aprenda más sobre YouGoy Surveys: Serviced.