México: ¿Cómo se percibe la IA en el país?

Aunque la Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología que lleva usándose por años en el mundo, hasta ahora estaba relegada al análisis masivo de información y a la ejecución de tareas repetitivas. La aparición de programas generativos, capaces de crear contenido que hasta ahora solo podía ser hecho por artistas y especialistas humanos, ha creado nuevas preocupaciones en todo el mundo. En México específicamente, el uso de estos sistemas genera mayor interés y miedo que en otras partes.

De acuerdo con una encuesta realizada por YouGov Surveys a 18 mercados internacionales en marzo pasado, a escala global al 44.5% de las personas le preocupa la aparición de IAs generativas, que pueden crear textos, imágenes y otros contenidos a partir de simples indicaciones. Pero en México específicamente, al 47.7% de los encuestados le parece un desarrollo preocupante. La cifra es menor que en otros países, como India (56.5%) e Indonesia (58.5%), pero estadísticamente más alta que el promedio internacional.

Específicamente la idea de que la IA en general pueda desplazar a los humanos de sus puestos de trabajo también resulta aterradora para los mexicanos. El 60.8% de los encuestados en el país dice que le preocupa que la Inteligencia Artificial pueda reemplazar trabajos en el futuro cercano, una cifra mucho más alta que el 52.7% del promedio global. Aquí, solo los consumidores de India e Indonesia están más preocupados que los mexicanos por las posibles consecuencias de usar esta tecnología en el mercado laboral.

Qué trabajos están en riesgo, según los mexicanos

A escala internacional, el trabajo que más personas creen que podría estar en riesgo con los avances tecnológicos es el de soporte técnico: 31.2% de los encuestados en todo el mundo aseguran que los desarrollos en Inteligencia Artificial serán suficientes en los próximos cinco años para superar la habilidad de los humanos. Un porcentaje aún más alto, del 37.6%, cree lo mismo en México. Sin embargo, no es la profesión que está más en peligro, de acuerdo con el cuestionario.

A quienes menos fe le tienen los mexicanos luego de la implementación de la IA es a los ingenieros y desarrolladores de software: 38.8% de las personas en México creen que estos especialistas podrían ser fácilmente reemplazados por estos programas. A escala global, solo tres de cada 10 personas opinan lo mismo de los ingenieros de software. Sin embargo, la diferencia es aún mayor cuando se discute el futuro de quienes trabajan en ventas y servicio al cliente.

Casi 1 de cada 3 mexicanos está seguro que esas plazas podrán ser reemplazadas por IA en los próximos 15 años. En comparación, solo el 19.5% de las personas a escala global cree que los ingenieros y desarrolladores de software serán desplazados por estas plataformas. La diferencia, de más del 10%, es la más amplia entre todas las categorías de empleo estudiadas. También las plazas de diseño gráfico y artístico, así como las de servicios de entrega, presentan grandes diferencias entre lo que teme el promedio global y lo que aterra a los mexicanos.

Vale la pena destacar que es estadísticamente más probable que los mexicanos digan que ninguna profesión será afectada, o que no saben cuál carrera profesional podría ser desplazada, comparado con el resto del mundo. Lo anterior podría indicar que, en términos generales, las personas en México están más convencidas del impacto negativo de la IA en el mercado laboral. O bien, que probablemente no cuenten con la suficiente información como para emitir un juicio de valor.

¿La IA ya llegó a los puestos de trabajo?

Aunque es posible que los temores de los mexicanos respecto al impacto de la Inteligencia Artificial en su vida laboral sean válidos, es incierto cuánto tiempo tardarán en notarse sus efectos. De acuerdo con otra encuesta realizada por Surveys en abril pasado (también en 18 países), solo una quinta parte de las personas en México asegura que en su empresa y/o sus equipos de trabajo ya se está planeando activamente la implementación de estos sistemas, o bien ya se están usando como parte de las tareas diarias. El porcentaje no es estadísticamente ni más alto ni más bajo que la media global (del 20.5%).

Pero sí Es más probable que los consumidores mexicanos digan que se está discutiendo el uso de IA en el trabajo sin tener planes específicos: en México, 20.8% de los trabajadores dicen que sus empresas y equipos están en esa fase, contra solo 14.6% del promedio global. También es mucho menos probable que los mexicanos digan que no se está planeando ni discutiendo el uso de IA en el trabajo, o que no tienen idea de si es algo que se está considerando, respecto a la media global.

Comparada con otros países del mundo, la situación en México se destaca como una de las más neutrales respecto de la implementación y uso de la IA. En países como Emiratos Árabes Unidos, China, India, Australia e Indonesia, es estadísticamente mucho más probable que ya se esté trabajando con IA, o planeando hacerlo pronto; mientras que en países como Italia, Alemania, Reino Unido y Francia es mucho más probable que no se estén usando estos sistemas, ni planeando usarse. En México se discute, pero sin planes concretos para su despliegue. Lo anterior sugiere que en el país no existe un rechazo instintivo a la tecnología, pero tampoco existe particular interés en adoptarla pronto.

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Foto de cottonbro studio

Metodología

YouGov Surveys: Serviced proporciona resultados rápidos en encuestas a audiencias de nicho o nacionalmente representativas en múltiples mercados. Los datos se basan en encuestas a adultos de 18 años o más en más de 18 mercados con tamaños de muestra entre 512 y 2007 para cada mercado. Todas las encuestas fueron realizadas en línea en marzo y abril de 2023. Los datos de cada mercado usan una muestra nacionalmente representativa excepto México e India, que usan muestras representativas de la población urbana, e Indonesia y Hong Kong, que usan muestras representativas de la población en línea. Aprenda más sobre YouGoy Surveys: Serviced.