Hot Sale 2024: Qué compran los mexicanos en línea, dónde encuentran productos y en qué se fijan

Del 15 al 23 de mayo se llevará a cabo el Hot Sale en México, una semana de ofertas y promociones pensada específicamente para promover la venta de productos y servicios en línea. El año pasado, en datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el evento consiguió transacciones por casi 30 mil millones de pesos (MP). Si continúa la misma tendencia de las últimas cuatro ediciones, se puede esperar que haya un aumento de doble dígito porcentual para la edición de este 2024.

No debería ser difícil de alcanzar, considerando que una buena parte de la población en México dice que prefiere el ecommerce a las compras tradicionales. De acuerdo con YouGov Profiles, el 35.9% de los consumidores adultos en el país dice que le gusta más adquirir sus productos y servicios a través de canales digitales a comprar en tiendas convencionales. Más importante aún, cuatro de cada 10 (40.4%) dicen que no volverían a comprar en comercios físicos si pudieran conseguir todo por internet.

Aunque el objetivo expreso del Hot Sale es potenciar la popularidad de las ventas en línea entre la población general, especialmente en las categorías que usualmente son menos populares para el ecommerce, Profiles sugiere que algunas categorías serán más populares durante el evento. El 39.3% de los mexicanos entrevistados por la plataforma dice que compran todos (o la mayoría) de sus paquetes y servicios de viaje en línea, el tipo de producto más popular entre los analizados. Alimentos, por el contrario, está entre los que más frecuentemente se consiguen en negocios físicos.

¿Dónde anunciarse durante el Hot Sale 2024?

De acuerdo con la AMVO, casi 700 empresas participaron en la edición del año pasado del Hot Sale, y este año se puede esperar que al menos una cantidad similar de jugadores se unan al proyecto. En este contexto, es crucial identificar las formas más efectivas para llamar la atención de los mexicanos que compran en línea. Según datos de Profiles, el 64.1% de los consumidores en el país que dicen preferir el ecommerce regularmente navegan por internet para descubrir productos.

Otro 42.4% asegura que, si encuentra algo que le llame la atención en línea, lo compra ahí mismo. Ambos porcentajes son estadísticamente más altos que los registrados entre la población general (de 55.9% y 36.1% respectivamente). Sin embargo, es importante mencionar que aún el 37.3% de estos mexicanos dicen ir a las tiendas físicas a ver qué hay disponible. Otro 31.8% apunta que si ve algo que le interesa en un comercio convencional, lo compra ahí mismo en el mostrador.

Si bien estos porcentajes son estadísticamente menores a los registrados para la población general (de 39.7% y 36.3%, respectivamente), reflejan que los canales de comunicación convencionales y las tiendas físicas aún tienen cierta relevancia para fines de ecommerce. Aún así, para conseguir una venta, Profiles sugiere que los correos electrónicos, las redes sociales y los anuncios en apps móviles son mucho más efectivos para llamar la atención de los amantes del comercio electrónico.

Profiles también sugiere que los amantes del ecommerce mexicanos suelen ser más influenciables que el consumidor promedio a nivel nacional cuando se refiere a las características de los productos que prefieren. Por ejemplo, a cuatro de cada 10 (41.1%) de los mexicanos que les gusta más comprar en línea les parece bien pagar más por un producto anunciado como de lujo. El porcentaje es más alto estadísticamente al registrado para la población general (26.3%).

Estos amantes del ecommerce también son más propensos que el mexicano promedio a decir que pagarían extra por productos de buena calidad (69.6% vs 56%, respectivamente) y que no pueden resistirse a un empaque elegante (43.7% vs 32.3%). Estos consumidores online también parecen tener una conexión más profunda con las marcas que les gustan (es más frecuente que digan comprar ciertas marcas sin fijarse en el precio) y ser más receptivos a los programas de lealtad.

Aunque también son más receptivos al marketing de celebridades o influencers, a la influencia de sus hijos y a los precios bajos, los amantes del ecommerce consideran estos factores en su decisión de compra con una frecuencia mucho más cercana a la del público general. Finalmente, de acuerdo con Profiles, hay un solo factor que no tendría efecto alguno en el Hot Sale: quienes prefieren la compra en línea son estadísticamente igual de propensos a preferir negocios locales que el público general.

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Foto de Hot Sale México

Metodología

YouGov Profiles se basa en datos recolectados continuamente a través de encuestas recurrentes, en lugar de usar un único cuestionario de tiempo limitado. Los datos de Profiles para México son nacionalmente representativos y están estadísticamente ajustados a edad y género. Aprenda más de Profiles.