30 de agosto de 2023, Alejandro R. Chavez
La aceptación de la Inteligencia Artificial (IA) como parte de la vida diaria no ha sido homogénea. A escala global, muchas profesiones aún temen que la tecnología pueda reemplazar sus actividades en el futuro próximo. Sin embargo, la gran mayoría de las personas en el mundo están de acuerdo que se trata de una innovación inevitable: en datos de YouGov Global Profiles, el 55.2% de la gente a nivel internacional cree que la IA es solo el siguiente paso en la evolución de la sociedad. En América Latina, la confianza hacia la IA es aún más fuerte, pues en la región el porcentaje es de 56.4%.
Pero esta confianza no parece extenderse del todo al uso específico de la Inteligencia Artificial en medicina. En datos de Global Profiles, solo 38.9% de los consumidores latinoamericanos que cuidan de su salud adecuadamente creen que la tecnología puede ayudar a resolver todos los problemas de la humanidad. La cifra es estadísticamente menor al 40.9% de los latinoamericanos que aceptan no prestar mucha atención al cuidado de su salud. Trasladado a la industria médica, estos datos podrían sugerir que esas personas no estarían tan dispuestas a aceptar el uso de IA para su atención clínica y médica.
No son los únicos datos que parecen sugerir que los latinoamericanos interesados en su salud podrían ser reticentes a usar IA en el ámbito médico. También es estadísticamente menos probable que este nicho de la población, comparado con el que no presta tanta atención a su bienestar, diga que la IA es el próximo paso en la evolución de la humanidad, o que esté de acuerdo que la tecnología cambia la vida diaria para mejor. Ambas actitudes reflejan más reticencia a la tecnología.
Al mismo tiempo, tampoco existe un rechazo explícito al uso de tecnología en general y de la IA y sistemas similares en particular entre los latinoamericanos que cuidan de su salud. Solo 59.9% de estas personas creen que se debería dejar de depender tanto de los robots, comparado con el 63.3% de los latinos que no cuidan tanto de su bienestar físico. En cuanto a la Inteligencia Artificial específicamente, en la región el 65% de los consumidores “saludables” considera que se debe vigilar que esta tecnología no se salga de control, una cifra ligeramente menor (en términos estadísticos) al 66.9% de los latinos “no saludables” que comparten esta opinión.
Comparados con sus contrapartes menos interesadas en su bienestar físico, también es estadísticamente menos probable que estos latinoamericanos “saludables” crean que es peligroso confiar demasiado en los asistentes digitales (un tipo de IA que ha estado disponible en el mercado por años) o que les preocupe que las compañías tengan acceso a sus datos personales y médicos a través de wearables como relojes inteligentes.
Esa ambivalencia podría deberse a dos factores: primero, a una cautela respecto del uso de innovaciones en una industria tan delicada como la salud, y segundo, a una serie de casos de uso probado de estos sistemas en ese ámbito . Como ejemplo, de acuerdo con el Parlamento Europeo, durante la crisis de COVID-19 se empleó IA para detectar posibles infecciones en áreas comunes fuertemente transitadas, como aeropuertos; para mejorar el diagnóstico en personas infectadas, y hasta para predecir la evolución de los contagios a futuro. En conjunto, los casos de uso y el nerviosismo e incertidumbre que genera la IA en general podrían explicar los resultados vistos en América Latina.
Tendencia marcada hacia el uso de IA en medicina
Independientemente si los latinoamericanos están listos para aceptar el uso de estas tecnologías en el cuidado de su salud o no, los consumidores globales están cada vez más abiertos a su aplicación. De acuerdo con una encuesta realizada por YouGov Surveys en 18 mercados internacionales en abril pasado, el 42% de la población global señaló que la IA podría hacer mucho mejor el diagnóstico de enfermedades y condiciones médicas. Solo 18.2% de los encuestados creen que la IA lo empeoraría.
Y eso no es todo: en México, el único país de América Latina incluido en el estudio de Surveys, el porcentaje de personas que creen que la IA tiene el potencial de mejorar el diagnóstico médico fue mayor al del promedio global en términos estadísticos (58.1%). Si bien México no es representativo de la región en general, sí apunta a que los latinoamericanos probablemente tengan más interés que reticencia en el uso de IA para fines médicos, aún con todas las dudas que revela Global Profiles.
Y si la entrada de la IA a la industria médica depende de con qué tipo de actividades estén cómodos los consumidores a nivel global, es posible que estos sistemas tecnológicos empiecen a realizar tareas bastante complejas en la labor clínica. Aunque entre una cuarta y una tercera parte de los encuestados por Surveys a nivel global estaría de acuerdo que la IA llevara a cabo tareas sencillas (como monitorear y analizar datos, transportar pacientes o dar apoyo en diagnósticos), más del 20% dejaría que robots estuvieran a cargo de sus cirugías, prescripciones y cuidados de urgencia.
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Foto de WLADIMIR BULGAR/SCIENCE PHOTO LIBRARY
Metodología
YouGov Global Profiles es una base de datos globalmente consistente con 1000+ preguntas a lo largo de 48 mercados. La información se basa en una recolección continua de datos entre adultos de 16+ años en China y de 18+ años en otros mercados. Los tamaños de las muestras para YouGov Global Profiles fluctúan con el tiempo, pero el tamaño mínimo de cada muestra es siempre de c.1000. Datos de cada mercado usan muestras nacionalmente representativas fuera de India y los Emiratos Árabes Unidos, que usan muestras representativas de la población urbana, y China, Egipto, Hong Kong, Indonesia, Malasia, Marruecos, Filipinas, Sudáfrica, Taiwán, Tailandia y Vietnam, que usan muestras representativas de la población en línea. Aprenda más de Global Profiles.
YouGov Surveys: Serviced proporciona resultados rápidos en encuestas a audiencias de nicho o nacionalmente representativas en múltiples mercados. Los datos se basan en encuestas a adultos de 18 años o más en más de 18 mercados con tamaños de muestra entre 437 y 2045 para cada mercado. Todas las encuestas fueron realizadas en línea en abril de 2023. Los datos de cada mercado usan una muestra nacionalmente representativa excepto México e India, que usan muestras representativas de la población urbana, e Indonesia y Hong Kong, que usan muestras representativas de la población en línea. Aprenda más sobre YouGoy Surveys: Serviced.