YouGov Framework

Einstellungen zu Markentreue in Deutschland

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Einstellungen zur Markentreue in Deutschland
Wie kommen Treueprogramme bei den Konsumenten an?

Treueprogramme sind eines der am häufigsten eingesetzten Marketinginstrumente von Einzelhandelsmarken. Während die meisten Programme dazu dienen, Anreize für Wiederholungskäufe zu schaffen und Daten zu sammeln, haben wir auch einen starken Nebeneffekt festgestellt. Ein beträchtlicher Anteil der Kunden gibt an, dass sie eine Marke eher weiterempfehlen, wenn sie Mitglied in einem Treueprogramm sind.

Anhand der Daten von YouGov Profiles hat YouGov einen Framework entwickelt, um diese Tendenz zu untersuchen. Der Framework hilft dabei, die Zusammensetzung und die allgemeinen Merkmale der wichtigsten Verbrauchergruppen zu verstehen, die auf der Grundlage ihrer Wahrscheinlichkeit, Treueprogramme zu abonnieren und Marken weiterzuempfehlen, definiert werden.